Една от ключовите области, в които AI играе решаваща роля, е търсенето на продукти. Инструментите, задвижвани от изкуствен интелект, могат да разпознават нуждите на клиентите и да предоставят препоръки въз основа на техните предпочитания, история на покупките или пазарни тенденции. Тази персонализация увеличава вероятността клиентите да открият идеалния продукт и минимизира времето им за търсене.
Amazon работи на този принцип със своя инструмент Rufus. Perplexity предлага на потребителите с премиум акаунти в САЩ възможността да купуват продукти директно през тяхната платформа. Новият бутон Купи с Pro позволява на клиентите да поръчват, като използват запазени данни за фактуриране и доставка, опростявайки целия процес на покупка, без да е необходимо да напускат търсачката.
Всички покупки, направени чрез Buy with Pro, включват безплатна доставка, което допълнително увеличава привлекателността на тази опция.
Продуктови карти
Тези карти се появяват при търсене на продукти и включват изображения на продукти, цени и генерирани от AI обобщения на ключови характеристики и отзиви. Тези актуализации улесняват сравняването на продуктите и вземането на информирани решения за покупка.
Щракване за пазаруване
Професионалните абонати могат да използват този инструмент за визуално търсене , за да снимат продукт и да получат генерирана от AI информация за него – подобно на това, което знаем от Google Lens. Професионалните потребители все още могат да използват визуално търсене за цели, различни от пазаруване, разширявайки възможностите си за търсене.
Възможности за търговци
Освен това Perplexity въвежда инструменти, специално предназначени за продавачи. Програмата за търговци предоставя ценна информация за тенденциите в търсенето и пазаруването , която увеличава видимостта на продуктите им. Това също така увеличава вероятността Perplexity да препоръча техните продукти. Тази програма прави Perplexity важен партньор за продавачите, които искат да подобрят своята видимост и продажби.
Как да използвате объркването в електронната търговия
Тези иновации представляват значителна промяна към интегриране на изкуствения интелект в ядрото на електронната търговия. Това може да доведе до онлайн продавачи:
- по-добра видимост чрез програмата за търговци, която може да бъде мощен инструмент за анализиране на тенденциите и подобряване на продуктовото позициониране,
- подобрено клиентско изживяване чрез функции като безплатна доставка и директна покупка чрез Perplexity, които намаляват бариерите в процеса на покупка,
- подготовка за разработване на AI, тъй като наблюдението и използването на нови инструменти от Perplexity може да осигури конкурентно предимство. Независимо дали сте продавач, който иска да оптимизира видимостта, или клиент, който цени простото пазаруване, тези подобрения сигнализират за бъдещето на електронната търговия, задвижвана от изкуствен интелект.
Електронните магазини трябва да обмислят програмата за търговци. Това е друг начин да останете напред в електронната търговия.
Интересното е, че според говорителя на Perplexity Сара Платник, компанията в момента не използва функцията Buy with Pro за търговски цели и не получава комисионна от покупки, направени чрез платформата.
Това предполага, че основната цел на функцията е да подобри потребителското изживяване и да опрости процеса на покупка, а не да генерира допълнителни приходи за Perplexity. Въпреки че в момента няма търговски елемент, това не изключва възможността Perplexity да обмисли партньорства с търговци или да въведе други форми на осигуряване на приходи в бъдеще.
Засега обаче тази функция служи само като ориентиран към потребителя инструмент, опростявайки онлайн пазаруването без допълнителни търговски мотиви.