Генерирано от потребителите съдържание в кампании за влиятелни личности: Защо променя играта за марките за електронна търговия

Запознаване с генерираното от потребителите съдържание (UGC)

Генерираното от потребителите съдържание се отнася до всяко съдържание – изображения, видеоклипове, текст, рецензии – създадено от реални потребители или потребители, а не от самата марка. Той е органичен, суров и истински. Това качество го прави мощен сигнал за доверие за потенциалните купувачи.

За разлика от изпипаното съдържание на марката, UGC се чувства по-близък. Независимо дали става въпрос за „разопаковане“ на TikTok или история в Instagram, използваща вашия продукт, UGC изгражда социално доказателство и повишава автентичната ангажираност в платформите на социалните медии.

Кой е създател на UGC срещу инфлуенсър?

👉 Създател на UGC

Създава висококачествено съдържание (видеоклипове, снимки, препоръки) за марки, но не е задължително да има голяма аудитория. Те се фокусират върху създаването на съдържание, а не върху разпространението на съдържание.

👉 Инфлуенсър

Има лична марка и лоялна аудитория. Основната им роля е популяризирането на съдържанието – те разпространяват съдържание сред своите последователи, за да увеличат обхвата и степента на ангажираност.

В моята агенция често работим с творци като този за марки като MellyJolly, SkyVision.bg, Artvent. Те заснемат красиво съдържание, което по-късно преработваме в платени реклами или визуализации на уебсайта. Не е нужно те да са известни – те просто трябва да разбират вашия продукт.

UGC създатели срещу инфлуенсъри: Върху какво трябва да се съсредоточат маркетолозите?

🤫 Ето тайната: Имате нужда и от двете.

Докато инфлуенсърите ви осигуряват разпространение и информираност, създателите на UGC ви предлагат мащабируемо, рентабилно съдържание, за да захранвате вашите реклами, уебсайт и социални мрежи.

Проведохме кампания за EasyFishOil, в която микроинфлуенсърите споделиха видеоклипове, показващи децата си, използващи продукта. След това марката превърна това UGC в реклами в социалните медии. Резултат? Продажбите са нараснали с 27% за един месец.   

Source: Radostna.com

Data of campaign Easyfishoil, Source: Radostna.com

Ползи от използването на UGC за доверие в марката

1.   Автентичност- UGC се чувства истински, защото е истински.
2.   Рентабилни- По-ниски производствени разходи от изпипаните видеоклипове на марката.
3.   Повишени проценти на реализация – Хората се доверяват повече на хората, отколкото на рекламите.
4.   Мащабируемо съдържание – Повече създатели = повече съдържание.
5.   Социално доказателство – Отзивите и препоръките изграждат лоялност на клиентите.

Когато работехме с марки като SugaBuba или Verde Mi Vida, забелязахме, че използването на реални видеоклипове на клиенти на техните целеви страници увеличава драстично продажбите.

Измерване на ефективността на UGC и съдържание, генерирано от инфлуенсъри

Не гадайте – проследявайте.

Ние използваме:

✔️ UTM връзки ✔️ Табла за управление на партньори Промоционални ✔️ кодове ✔️ Влиятелни CRM инструменти

Когато стартирахме кампания за Stylewish, дадохме на всеки инфлуенсър конкретен код. Буквално можехме да видим коя Instagram Story донесе колко реализации. Това е базиран на данни инфлуенсър маркетинг в действие.

Бъдещето на UGC: Нововъзникващи тенденции, които трябва да наблюдавате

1.   Правила за кратки видеоклипове (TikTok, Reels)
2.   Зад кулисите и формати „Ден от живота“
3.   Редактиране с изкуствен интелект (но прозрачността е от ключово значение!)
4.   Уроци за продукти , заснети от създатели
5.   Озвучаване на глас зад кадър с помощта на брандирани скриптове

Най-добрите платформи за UGC и ангажиране на инфлуенсъри

👉 Instagram – Визуално разказване на истории, кампании с хаштаг

👉 TikTok – Вирусни кратки видеоклипове

👉 YouTube – Дълги уроци и препоръки

👉 Групи във Facebook – Разговори в общността

👉 LinkedIn – За UGC, фокусирано върху B2B

Страхотните марки се възползват от силата на UGC създателите и инфлуенсърите

✅ Доктор Суиц – Използване на наноинфлуенсъри с видеоклипове с препоръки

✅ CleverBook – Използвани родители като създатели на UGC за съдържание, свързано с училището

✅ Uwear.bg – Проведох предизвикателство Reels, за да увеличим ангажираността с хаштагове

✅ Keystars – Комбинирано UGC с инфлуенсъри за по-добър обхват

✅ Tedi – Проведе кампания с обхват от 416K и ipression 730K

Координирахме тези кампании като агенция и какъв беше резултатът? Имаше повишени реализации, по-високо задържане и по-добра ефективност на рекламите.

Инструменти за управление на UGC и взаимоотношенията с инфлуенсъри

⚙️ Notion/ClickUp – Брифинг, скриптове, одобрения

⚙️ Grin/CreatorIQ – Управление на инфлуенсърски кампании

⚙️ Affiliatly/Refersion – Проследяване на партньори

⚙️ Google Анализ – Проследяване на реализациите

⚙️ Meta Ads Manager – UGC, пренасочено към реклами в социалните медии

Нашият персонализиран CRM ни помага да се справим с 1600+ създатели и над 30 едновременни кампании с брандове от България и чужбина.

Извод

Ако сте марка за електронна търговия и все още не използвате UGC, оставяте реализациите на масата. Комбинирайте партньорства с инфлуенсъри със силна стратегия за създаване на съдържание и ще изградите доверие, ще увеличите ангажираността и ще постигнете реални резултати.

Често задавани въпроси