Една стъпка по-близо до рекламите в ChatGPT

Случва се. OpenAI се готви да въведе реклами в ChatGPT. За електронната търговия това бележи началото на изцяло нов рекламен формат. Отдалечаваме се от класическото търсене по ключови думи към среда, в която клиентите решават проблемите си, задават неотговорени въпроси и търсят препоръки.

В същото време OpenAI официално съобщи, че планира да започне да тества реклами в САЩ, насочвайки се към влезли възрастни потребители в категорията Free и ChatGPT Go. Платените версии – Plus, Pro, Business и Enterprise – се очаква да останат без реклами.

Досега монетизацията на ChatGPT се основаваше основно на абонаменти. С обявените промени OpenAI разширява и по-евтиния план ChatGPT Go на 8 щатски долара на месец.

Според OpenAI целта на теста е да запази безплатната версия, използваема.

Как ще изглежда рекламата в ChatGPT?

Според OpenAI, първоначалният формат ще се появи в долната част на отговорите, когато се появи релевантен спонсориран продукт или услуга в текущия разговор. Рекламите са предназначени да бъдат ясно етикетирани и отделени от органичния отговор. Потребителите трябва да могат да видят защо се показва дадена реклама и да имат опция да я отхвърлят.

OpenAI също така е изложил няколко принципа. Рекламите няма да пречат на отговорите. Отговорите трябва да останат отделни и оптимизирани за полезност, а не реклама.

Рекламодателите няма да имат достъп до потребителските разговори, а потребителските данни няма да им се продават. Потребителите ще могат да изключват персонализацията на рекламите и да изтрият всички данни, използвани за рекламни цели, по всяко време. Реклами няма да се показват за чувствителни или регулирани теми като здраве, психично здраве или политика. Те също няма да се показват на сметки под 18 години или там, където системата предполага това.

Влияние върху електронната търговия и маркетинга

В традиционните канали рекламата често действа като прекъсване, нещо, предназначено да привлече вниманието и да наруши сърфирането. В ChatGPT се очаква рекламите да се появяват в момента, когато потребителят активно търси конкретен съвет. Това прави още по-важно дали рекламата се усеща естествена и наистина полезна или просто натрапчива.

Това представлява напълно различен сигнал за намерение в сравнение със стандартното търсене.

Покупка и измерване на реклами

Reuters съобщава, че в пилотната фаза OpenAI планира да таксува рекламите въз основа на импресии, а не на кликове. В същото време, според The Information, компанията все още няма напълно разработена система, която да позволява на рекламодателите да купуват реклами самостоятелно, и в момента работи върху решение за самообслужване.

Правила за безопасност на марката и изложба

OpenAI заявява, че рекламите няма да се показват заедно с чувствителни или регулирани теми като здраве, психично здраве или политика. По време на тестване не се очаква рекламите да се появяват и за акаунти, в които потребителят е заявил, че е под 18 години, или където системата го предполага.

Как ще изглежда първият формат

OpenAI планира да започне с тестване на реклами, поставени в долната част на отговорите на ChatGPT, които се задействат, когато свързан спонсориран продукт или услуга съвпадне с текущия разговор. Рекламите трябва да бъдат ясно етикетирани и отделени от органичния отговор. Потребителите ще имат възможност да видят защо се показва реклама или да я отхвърлят и да дадат причина.

За електронната търговия и маркетинга това са значими развития. Сега ще бъде от решаващо значение да се следи как точно OpenAI дефинира първоначалните правила за таргетиране и изключване и кой ще ги контролира. Също толкова важно ще бъде дали ценообразуването, базирано на импресии, е потвърдено и каква форма приемат отчетите, за да могат рекламодателите реалистично да оценят какво предлагат рекламите.

Остават отворени въпроси относно това кога ще стане достъпно управление на кампании без пряко участие от OpenAI, както и колко бързо рекламите ще се разпространят в други страни и отвъд плановете Free and Go.