Зад кулисите на Balkan Ecommerce Summit: Ексклузивно интервю с организатора Никола Илчев

🎤 Нека започнем с нещо просто: колко държави бяха представени на тазгодишната среща на върха?

Имахме участници от 23 държави. Въпреки че очаквахме силен интерес от страна на експертите по електронна търговия и дигитален маркетинг на Балканите, бяхме приятно изненадани от присъствието на присъстващи от Централна и Западна Европа, както и гости от Китай, Сингапур и Индия. Ясно е, че нашият регион привлича световно внимание.

🎤 Сега нека се потопим по-дълбоко във вашия опит при организирането на тазгодишното събитие. Като основен организатор, каква беше най-изненадващата обратна връзка или отговор, който получихте от участниците в тазгодишната Balkan Ecommerce Summit?

Получихме много положителни отзиви, на които се надявахме, честно казано. Не за първа година организираме събитието в такъв мащаб и винаги се стремим да отговорим на високите очаквания на нашата публика. След като прегледахме миналогодишната обратна връзка, превърнахме в приоритет издигането на всеки аспект от срещата на върха. Изключителната похвала тази година определено беше за нетуъркинг зоната: със 100 маси и всички срещи, управлявани безпроблемно чрез мобилно приложение, тя се превърна в една от най-ценените функции.

🎤 Кой говорител или презентация ви накара да бързате да си водите бележки и защо?

Тъй като често бях ангажиран с разговори и организационни отговорности, не можех да присъствам на всички презентации изцяло. Въпреки това успях да гледам сесиите на Джеф Хофман и Мартин Грейф. И двамата представиха своите прозрения по увлекателен и изключително достъпен начин. Намерих съдържанието им за изключително ценно и вече отбелязах няколко ключови извода, които планирам да обсъдя с моя екип през следващите седмици. За мен на етапа на нашия бизнес развитието на екипа е ключов елемент и всички бележки, които си водих, са свързани с това.

🎤 Ако трябва да опишете бъдещето на балканската електронна търговия само с три думи, какви биха били те?

Балканският регион все още расте в онлайн продажбите и е много привлекателен пазар за бизнеса от Централна и Западна Европа. Това е динамична и предизвикателна среда поради разнообразните си езици и манталитети. Но ако трябва да обобщя бъдещето на балканската електронна търговия с три думи, те биха били: динамична, предизвикателна и обещаваща.

🎤 Коя е една тенденция в електронната търговия, за която всички говориха на срещата, която ви изненада?

Докато се подготвях за събитието, имах възможност да прегледам темите и да прегледам някои от презентациите. Бях доволен да видя, че AI е добре представен, макар и не преобладаващо. Това, което наистина ме изненада обаче, беше, че почти всеки лектор в крайна сметка включи примери за изкуствен интелект в презентациите си. Той ясно отразява колко дълбоко изкуственият интелект влияе върху бъдещето на електронната търговия.

🎤 Коя страна в Балканския регион според вас е водеща революция в електронната търговия в момента?

Според мен Румъния в момента е начело на революцията в електронната търговия в Балканския регион. Страната е дом на някои от най-модерните и добре развити платформи и често служи като ранен приемник на глобалните тенденции в електронната търговия в Източна Европа. Позицията му на най-големия пазар в региона по население също му дава значително конкурентно предимство.

🎤 Какъв е съветът от срещата на върха, който бихте изпратили на всеки предприемач в областта на електронната търговия на Балканите?

Един съвет, споделен от сцената, моментално се запечата с мен и ще повлияе на всичките ми бъдещи проекти. Това е нещо, което вярвам, че наистина може да трансформира всеки бизнес за електронна търговия на Балканите: „За да изградите успешна компания, уверете се, че целият ви екип ясно разбира и наистина се свързва с бъдещите ви планове и цели“. Когато всички са подравнени, изпълнението става много по-мощно.

🎤 Коя иновация или решение, представено на срещата на върха, получи най-ентусиазиран отзвук от присъстващите?

С толкова много разнообразни решения, представени от иновативни опаковки и инструменти за търсене на електронна търговия, задвижвани от изкуствен интелект, до нишови платформи, имаше силен интерес навсякъде. Това, което наистина се открои обаче, беше ново допълнение към нашия формат: за първи път поканихме продуценти да покажат възможности за частни марки. Това привлече много внимание, тъй като много собственици на онлайн магазини намериха потенциални доставчици за следващите си продуктови линии.

🎤 Кой беше любимият ви момент в мрежата, който се случи извън официалните презентации?

В началото на събитието се сблъскахме с малък технически проблем със системата за продажба на билети, което доведе до образуване на опашка при регистрация. Това, което наистина ме впечатли, беше отношението на присъстващите. Вместо да бъдат разстроени или нетърпеливи, те веднага започнаха да участват в разговори и да обменят идеи. Мнозина по-късно споделиха, че вече са влезли в „режим на работа в мрежа“ и че чакането на опашка всъщност се е превърнало в един от най-приятните и продуктивни моменти в мрежата.

🎤 Забавно – ако можете да добавите някаква фантастична функция към мобилното приложение на срещата за следващата година, какво би накарало присъстващите да се почувстват „уау“?

Какво ще кажете за функцията „Brainstorm Roulette„? Приложението може да групира на случаен принцип 5-6 участници и да ги покани на 30-минутна изненадваща сесия за мозъчна атака по гореща тема за електронна търговия. Това би предизвикало свежи идеи и неочаквани връзки и определено би доставило някои уау моменти, които са забавни, ценни и незабравими.