6 мин. четене

Модериране на съдържанието на TikTok: Нови данни на ЕС показват въздействието върху електронната търговия

TikTok наскоро публикува четвъртия си доклад за прозрачност съгласно Закона за цифровите услуги (DSA), който дава по-ясна картина на практиките за модериране на съдържание, които се случват в тази нарастваща социална мрежа. Документът обхваща времето от юли до декември 2024 г. и съдържа няколко ключови констатации, които са от значение за стратегиите на компаниите за електронна търговия.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Freelance I Digital Marketing Specialist, Ecommerce Bridge EU
Тази статия бе преведена за вас от artificial intelligence
Модериране на съдържанието на TikTok: Нови данни на ЕС показват въздействието върху електронната търговия
Източник: Depositphotos

Модериране на съдържание на TikTok: разширяване на европейската общност

TikTok вече има 159 милиона потребители в Европейския съюз и се превърна във важна платформа за търговци на дребно и търговци. Тази голяма потребителска база е чудесна възможност за марки и субекти за електронна търговия, които се стремят да се насочат към европейските потребители.

През втората половина на 2024 г. около 18 милиона публикации, които са в разрез с насоките на общността на TikTok , бяха премахнати от самия TikTok. Технологиите за автоматизирано модериране показаха много добро ниво на надеждност, постигайки 99,1% точност при идентифициране на проблемното съдържание.

Тази цифра е особено важна за субектите за електронна търговия, които могат да разчитат на последователни и предвидими стандарти за модериране при създаването на своите маркетингови кампании и презентации на продукти.

Нови показатели на TikTok: Прозрачност за електронната търговия

Докладът въвежда за първи път три нови ключови показателя , които са от особено значение за бизнес сектора:

Доверени флагове: Нова линия на защита за съдържанието за електронна търговия

TikTok представи нов канал за отчитане за доверени флаггери в края на първата половина на 2024 г. През втората половина на годината тези проверяващи органи са подали 59 сигнала за незаконно съдържание. Този механизъм помага за по-бързото идентифициране на проблемно съдържание, което може да включва неподходящи бизнес практики или подвеждаща реклама.

TikTok Content Moderation: Illegal content

Source: newsroom.tiktok.com

Извънсъдебни спорове за модериране на съдържание: Какво трябва да знаят търговците на електронна търговия

Освен това през отчетния период TikTok получи 173 жалби срещу решения за модериране на съдържание съгласно член 21 от DSA. От тези дела 59 са приключени от органи за уреждане на спорове:

  • В 17 случая органът не се съгласи с решението на TikTok
  • В 13 случая органът потвърди решението на TikTok
  • 29 случая бяха решени без издаване на официално решение

Въпреки това, прозрачният процес предлага на продавачите и търговците по-ясна картина за това как могат да реагират, ако съдържанието им бъде премахнато неправилно.

TikTok Shop: Модериране на съдържание за директни продажби в електронната търговия

Значително развитие е стартирането на TikTok Shop в Ирландия и Испания през декември 2024 г. Този доклад вече включва данни за модерирането на съдържанието, свързано с тази търговска платформа, сигнализирайки, че TikTok активно разширява възможностите си за електронна търговия в Европа с акцент върху безопасността на транзакциите.

tiktok content removed

Source: newsroom.tiktok.com

Как модерирането на съдържанието на TikTok влияе върху стратегията за електронна търговия през 2025 г

Надеждност на платформата за успех в електронната търговия

Високата точност на модериране (99,1%) засилва доверието на потребителите в платформата, което е ключова предпоставка за успешна електронна търговия.

Предвидимо модериране на съдържание за маркетинг на електронната търговия

Ясните стандарти и прозрачните процеси позволяват на търговците и продавачите да предвидят по-добре какво съдържание ще бъде прието в платформата.

Опции за обжалване за създатели на съдържание за електронна търговия

Въвеждането на процедури за извънсъдебно разрешаване на спорове предоставя на продавачите ясен път за защита в случай на премахване на неправилно съдържание.

Разширяване на TikTok Shop: Нови възможности за електронна търговия

Стартирането на TikTok Shop в Ирландия и Испания предполага по-широко европейско разширяване на тази услуга, което предоставя нови възможности за директни продажби.

Модериране на съдържанието на TikTok и бъдещето на електронната търговия

С четвъртия си доклад за прозрачност TikTok потвърждава ангажимента си за създаване на по-безопасна онлайн среда. Също така предоставя ценни данни, които могат да помогнат на субектите за електронна търговия да се ориентират по-добре в правилата на платформата.

За продавачите е от решаващо значение да наблюдават развитието на практиките за модериране на TikTok и съответно да адаптират своите маркетингови стратегии. Особено с оглед на очакваното разширяване на услугата TikTok Shop в други европейски страни през 2025 г.

Споделяне на статия
Katarína Šimčíková
Freelance I Digital Marketing Specialist, Ecommerce Bridge EU

Freelance Digital Marketing Specialist at Ecommerce Bridge with nearly a decade of experience in digital marketing, where I’ve specialised in managing international teams and building strategic partnerships. As former International Team Lead at Groupon, I managed teams across various European countries, handled KPI achievement, and worked daily with agencies in English. These days, I focus on content strategy, link building, and coordinating with international agencies in e-commerce expansion. What truly fulfils me is working with people and seeing everyone happy and satisfied with the results. I’m passionate about researching and writing about the latest trends in e-commerce and digital marketing, bringing fresh insights and industry news to our readers. I hold a Master’s degree in Mass Media Studies and completed international courses in London and Bristol.

Подобни статии
Четирима тийнейджъри са арестувани за кибератаки, струващи M&S 300 милиона паунда
3 мин. четене

Четирима тийнейджъри са арестувани за кибератаки, струващи M&S 300 милиона паунда

Полицията арестува четирима души на възраст между 17 и 20 години във връзка с опустошителни кибератаки, които поставиха на колене големите британски търговци на дребно. Заподозрените са изправени пред обвинения, включително изнудване, пране на пари и участие в организирана престъпност.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Freelance I Digital Marketing Specialist, Ecommerce Bridge EU
Новият германски закон ви позволява да анулирате онлайн поръчки с едно кликване
4 мин. четене

Новият германски закон ви позволява да анулирате онлайн поръчки с едно кликване

От юни 2026 г. всеки онлайн търговец на дребно в Германия трябва да включи виден бутон „Анулиране на договор“, който работи само с едно щракване. Германското министерство на правосъдието го нарича защита на потребителите, но фирмите за електронна търговия го наричат ненужна бюрокрация.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Freelance I Digital Marketing Specialist, Ecommerce Bridge EU
Продажбите на хранителни стоки в TikTok скочиха със 120% тази година
4 мин. четене

Продажбите на хранителни стоки в TikTok скочиха със 120% тази година

Напоследък в TikTok се случва нещо диво. Lidl, германският супермаркет с намаления, пуска ограничени продукти в TikTok Shop и те се разпродават по-бързо от всякога. Техните шоколадови блокчета в Дубай – онези, пълни от шам фъстък, по които всички са обсебени – продаваха 72 блокчета всяка секунда и свършваха наличностите за 90 минути. На редовни […]

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Freelance I Digital Marketing Specialist, Ecommerce Bridge EU