Най-добрите търговци на дребно за електронна търговия в света ще достигнат 6.56 трилиона долара през 2025 г

Най-добрите центрове за електронна търговия в света

• Alibaba: Стартира базирана на изкуствен интелект B2B търсачка, наречена Accio, която достига до 500 000 потребители на МСП и повишава процента на реализация с почти 30%.
• Amazon: Внедряване на технология за извличане на пакети, която намалява усилията на шофьорите с 67% и спестява над 30 минути на маршрут за доставка. Постигнат е 10.75% процент на реализация през 2024 г.
• Ботуши: Укрепване на позицията си на пазара за красота, стартиране на услуги за бърза доставка и използване на клиентски данни за развитие на здравните услуги. Дигиталните продажби са нараснали с 23% на годишна база.
• Currys: Фокусиран върху дигиталната трансформация с електронно етикетиране на рафтове, цифрови системи за опашка и партньорства с Microsoft за използване на AI технологията.
• Следваща: Достигна крайъгълния камък от 1 милиард паунда, разширявайки се в Индия чрез партньорство с Myntra и стартирайки луксозната платформа Seasons.
• Ocado Retail: Използване на роботика и автоматизация за по-бърза обработка на поръчките, като роботи позволяват поръчка от 50 артикула да бъде взета само за 10 минути.
• Tesco: Пилотно персонализирани отстъпки на Clubcard въз основа на поведението при пазаруване и стартиране на онлайн пазар с над 20 000 продукта на трети страни.
• The Very Group: Инвестиране в AI и решения за данни, използване на моделиране, управлявано от AI, за подобряване на прогнозите за акциите и стартиране на медийна платформа за търговия на дребно, наречена Very Media Group.
• Walmart: Представяне на пазаруване в метавселената чрез Roblox и социална платформа, наречена „Пазарувайте с приятели“, за да привлечете по-млади купувачи.

Тъй като 81% от анкетираните потребители предпочитат фирми, които предоставят персонализирани изживявания, персонализацията се превърна в свещения граал. Друг фронт, който се завладява, е гъвкавостта на плащанията; Джон Люис работи с Klarna, за да предостави избор „ купи сега-плати по-късно “ на своите онлайн потребители, докато Кърис стартира „flexpay“ за гъвкави опции за плащане.

Социалната търговия все още печели напред, както се очаква да достигне 6,2 трилиона долара в световен мащаб до 2030 г. Произхождайки от Китай, пазаруването на живо се превърна в индустрия за 512 милиарда долара. До 2026 г. се очаква тя да представлява до 20% от всички продажби на електронна търговия в Обединеното кралство.

Докладът на Retail Week подчертава пет основни тактики за търговците, които искат да подобрят присъствието си в електронната търговия:

• Инвестиране в изкуствен интелект по цялата верига за създаване на стойност
• Осигуряване на бъдещето с интелигентни иновации за цифрови плащания
• Използване на програми за лоялност и данни
• Запазване на акцента върху бързата доставка
• Зарадване на потребителите с ангажиращи онлайн изживявания