Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
7 основни причини, поради които европейците избират онлайн пазаруването
Няколко причини карат купувачите да купуват онлайн, като например:
- доставка до дома
- Евтини цени
- добри оферти
- Удобство
- По-широк избор от продукти
- по-високи нива на информация за продукта
- 24/7 наличност
Доставката до дома е приоритет за 50% от анкетираните в Обединеното кралство, 43% от анкетираните в Германия и 42% от френските респонденти, докато ниските цени са приоритет за 47% от анкетираните.
Source: InternetRetailing
Пазари в ЕС: Използване на устройства и категории за пазаруване
Най-популярните цифрови устройства сред европейските потребители са настолните компютри, следвани от лаптопите и смартфоните. Използването на настолни компютри обаче е намаляло, като 40% от анкетираните в световен мащаб казват, че никога не пазаруват с настолен компютър.
Лаптопите са по-популярни като устройства за пазаруване, като 24% от анкетираните заявяват, че никога не са пазарували с лаптоп през последната година.
Смартфоните са най-популярните устройства за закупуване онлайн, като 39% винаги ги използват във Франция, 38% във Великобритания и 29% в Германия.
Търговията със смарт телевизори все още не е набрала популярност, като 83% от купувачите във Великобритания и Германия никога не са я използвали.
Модата и аксесоарите са най-популярните категории продукти онлайн, като 64% от купувачите в Бенелюкс са купували модни продукти през предходната година, а 61% от германските купувачи.
Въпреки това европейските респонденти са по-малко склонни да купуват хранителни стоки онлайн през последната година, отколкото средното за 20 държави от 41%. Продуктите за красота и козметика също са по-популярни в страните от Бенелюкс, като 39% от купувачите са купували електроника онлайн през последната година.
Стоките за дома са популярна онлайн покупка, като 41% от анкетираните от страните от Бенелюкс и Германия са купували стоки за дома през последната година.
Source: InternetRetailing
Очаквания за изпълнение на ЕС: Скорост срещу устойчивост
Търговците на дребно и марките на пазарите на ЕС трябва да отговорят на очакванията на клиентите относно скоростта на доставка, за да се конкурират ефективно и да спечелят повече клиенти. Доставката в същия ден е незначителна за скандинавските потребители, докато доставката на следващия ден е високо ценена във Великобритания и Франция.
Скандинавците са най-малко използвани за доставка на следващия ден, като 41% не го обмислят за покупки.
Френските потребители са най-склонни да оценят въглеродно неутралната доставка до дома, като 75% я оценяват или много важна. Екологосъобразният подход към доставката се цени по-високо в страните от Бенелюкс (69 % казват, че е важен или много важен), отколкото в скандинавските страни.
Пазари на ЕС: ключова информация
Изследването разкрива значителни различия в поведението при онлайн пазаруване на европейските пазари, като се появяват ясни модели в предпочитанията и приоритетите. Докато дигиталната търговия продължава да расте, съществуват значителни регионални различия в очакванията за доставка, моделите на харчене и честотата на пазаруване.
Ключовите тенденции показват, че смартфоните изпреварват традиционните настолни компютри като предпочитано устройство за пазаруване, въпреки че степента на приемане варира в зависимост от региона. Модата и аксесоарите доминират онлайн покупките на всички пазари.
Тези констатации показват, че търговците на дребно трябва да възприемат специфични за пазара стратегии, а не универсален подход , когато разширяват дейността си на европейските пазари. Разбирането и адаптирането към местните предпочитания по отношение на възможностите за доставка, праговете на плащане и екологичното съзнание ще бъдат от решаващо значение за успеха на трансграничната електронна търговия.
