Обработка на плащания за малкия бизнес: основни съвети

Как малкият бизнес се справя с обработката на плащания?

За малките предприятия обработката на плащания е жизненоважна операция, която им позволява да получават пари от клиенти в замяна на продукти или услуги. Когато става въпрос за онлайн транзакции, процесът включва няколко ключови играчи:

1. Клиентът
2. Бизнесът (търговецът)
3. Процесор за обработка на плащания
4. Шлюз за онлайн плащания
5. Финансовата институция на клиента (банка или доставчик на кредитна карта)
6. Търговска сметка

Тази система позволява на малките предприятия да управляват сигурно и ефективно паричните транзакции, особено на цифровия пазар. За да обработват ефективно транзакциите, системите за обработка на плащания трябва да дават приоритет на четири основни качества:

1. Ефективност
2. Безопасност
3. Рентабилност
4. Удобство за потребителя

За фирмите да приемат различни методи на плащане, включително:

• Кредитни карти
• Дебитни карти
• Дигитални портфейли (напр. Apple Pay и Google Pay)

Те трябва да си сътрудничат с процесор за плащане на трета страна. Този посредник играе решаваща роля, като улеснява комуникацията между всички страни, участващи в процеса на сделката. Платежният процесор действа като мост, осигуряващ плавен и сигурен трансфер на средства от клиента към бизнеса.

Неща, които правят обработката на плащания уникална

• Множество начини за плащане: Кредитни карти, дебитни карти, ACH преводи и дигитални портфейли като Apple Pay и Google Pay са само някои от начините, по които малкият бизнес може да приема плащания.
• Съответствие със сигурността: За да запазят личната финансова информация в безопасност, платежните компании трябва да спазват правилата на PCI DSS.
• Удобни за потребителя интерфейси: Добрият платежен процесор трябва да има екрани, които са лесни за използване за проследяване на транзакции и разговори с клиенти.
• Прозрачно ценообразуване: Важно е да разберете как работят таксите, тъй като много процесори начисляват различни такси за покупки, които се случват лично, в сравнение с тези, които се случват онлайн.

Популярни компании за обработка на плащания за малкия бизнес

Когато избирате процесор за плащане, вземете предвид нуждите на вашия бизнес като обем на транзакциите, видове плащания и структури на разходите. Всеки процесор предлага уникални функции, които се грижат за различни бизнес модели, така че ги сравнете въз основа на вашите специфични изисквания.

Неща, за които трябва да помислите, когато избирате процесор за плащане за малък бизнес

Когато собствениците на малък бизнес изберат опция за обработка на плащания, те трябва да се опитат да увеличат печалбите, да направят клиентите по-щастливи и да намалят разходите за управление на бизнеса. За да постигнете тези цели, помислете за нещата по-долу:

Как работят таксите

Таксите за транзакции зависят от начина на плащане на парите. Плащанията с кредитни карти често се приемат, защото клиентите ги харесват, въпреки че търговските такси са по-високи, отколкото при дебитни и ACH покупки. Имайте предвид, че използването на кредитна карта онлайн може да струва повече от използването й лично. Ако по-голямата част от вашия бизнес се извършва онлайн, потърсете доставчик на услуги с разумни такси за приемане на този тип плащане.

Модели за ценообразуване

Платежните процесори предоставят набор от опции за ценообразуване, като например:

• Цени, които са зададени: Фиксирана процентна такса, без значение какъв вид карта е
• Ценообразуване въз основа на борса плюс: Такси, които се променят в зависимост от картата
• Модели за абонаменти: В замяна на по-ниски транзакционни разходи членовете плащат месечна такса

Опцията, която ще ви спести най-много пари, ще зависи от това колко транзакции прави вашият бизнес, колко струва всяка транзакция и какви видове плащания приема.

Как се чувства потребителят и колко надежден е

Изберете метод на плащане, който е лесен както за вас, така и за вашите купувачи. Системните проблеми могат да спрат продажбите и да навредят на връзките с клиентите, така че надеждността е много важна. Потърсете доставчици, които предоставят поддръжка денонощно, за да могат всички проблеми да бъдат отстранени бързо.

Доставчици

Много платежни процесори предлагат допълнителни предимства като:

• Можете да платите онлайн или в магазина
• Системи за точки на продажба (POS)
• Интегрирани бизнес акаунти
• Инструменти за анализ на продажбите
• Софтуер за управление на инвентара

Изберете план, който отговаря на вашите желания, за да извлечете максимума от него и да избягвате да харчите твърде много пари за неща, от които не се нуждаете.

Качество на поддръжката на клиенти

Полезното и бързо обслужване на клиенти може да бъде много полезно, когато имате проблеми или имате нужда от съвет. Изберете доставчици, които са известни със страхотното обслужване на клиентите за търговците, за да сте сигурни, че всичко върви гладко.

Като обмислите внимателно тези неща, можете да изберете опция за обработка на плащания, която работи най-добре за вашия малък бизнес и му помага да расте.

В заключение, изборът на правилното решение за обработка на плащания е от решаващо значение за малкия бизнес. Чрез внимателно разглеждане на фактори като структура на таксите, модели на ценообразуване, потребителско изживяване, надеждност, предложения за услуги и качество на поддръжката на клиенти, собствениците на фирми могат да изберат процесор, който най-добре отговаря на техните нужди.

Правилният избор може да рационализира операциите, да подобри сигурността, да подобри удовлетвореността на клиентите и в крайна сметка да допринесе за растежа и успеха на бизнеса в днешния разнообразен пейзаж на плащанията.

Често задавани въпроси