Поколение Алфа: Деца, които променят правилата за пазаруване

Докато милениалите и поколението Z израснаха с появата на интернет и смартфоните, поколението Алфа се роди директно в този свят. Те са деца, израстващи в YouTube, TikTok и в домакинства, където технологиите се приемат за даденост. Те имат родители на хилядолетието, които им осигуряват висока степен на автономия и ги включват в ежедневното вземане на решения. Те отхвърлят етикетите, комбинират физическото с дигиталното и въпреки че са все още много млади, вече имат различни нагласи, навици и очаквания. Те не просто искат да играят – те искат да решават, да създават и да бъдат забелязани.

Данните, на които се основава тази статия, идват от изследване на агенцията Razorfish в сътрудничество с GWI. Проучването е проведено в САЩ върху извадка от 2,310 деца на възраст от 9 до 13 години през октомври и ноември 2024 г. Изследването използва количествени методи на въпросника и предлага подробен поглед върху ценностите, поведението и предпочитанията на потребителите на Generation Alpha. Въпреки че това е американски контекст, много от наблюденията са приложими и за европейската среда – особено когато се следват глобалните тенденции, които също влияят върху дигиталното поведение на младите клиенти в нашия регион.

Те са малки, но взискателни. И те искат да решат

Забравете, че децата са просто пасивни получатели на реклами. Gen Alpha участва активно в решенията за големи покупки. Например, 61% от тях имат последната дума при избора на семеен автомобил. И не само искат да влияят, но и да споделят своето „ноу-хау“ – например 73% от децата, които използват повече от три козметични продукта, искат да научат родителите си на рутинна грижа за кожата.

Физически срещу цифрови? Двата свята са равни

Парадоксално е, че Gen Alpha високо цени офлайн изживяванията, въпреки че те растат с мобилен телефон в ръка. Повече от две трети предпочитат да вечерят със семейството си, отколкото да превъртат социалните медии. До 66% биха предпочели да похарчат пари за физически продукт, отколкото за чисто дигитален. За електронните магазини това означава, че дори дигиталната комуникация трябва да създаде мост към реалния свят – например чрез събития, изскачащи прозорци или кампании за IRL изживяване.

Красота и статус: Повече от забавление

Козметиката и модата са въпрос на престиж за поколението алфа. 1 на всеки 3 притежава повече от три козметични продукта, а до 68% от децата имат поне един луксозен продукт до десетгодишна възраст. Не става въпрос само за марки – става въпрос за визуална идентичност, която те изграждат чрез социалните медии. Почти три четвърти от децата следват съдържание за красота, като една трета създават свои собствени видеоклипове от типа „Пригответе се с мен“. Повече от една трета от децата от поколението Алфа отдават по-голямо значение на това как изглеждат онлайн, отколкото в реалния живот.

Поколението Алфа не приема нещата такива, каквито са. Те опитват, коригират, адаптират се – от избора на козметика до начина, по който искат да платят. 40% от тях предпочитат пари в брой пред карти. Вместо лоялност към марката, те търсят променливост и способност да правят нещата по свой начин. Те не гледат на персонализацията като на предимство, а като на стандарт. Марките, които им предлагат възможност да участват в създаването на крайния продукт, ще имат ясно предимство.

Социална осведоменост? Не както бихте очаквали

Поколението Алфа прегръща ценности като приобщаване и разнообразие. До 80% от децата използват филтри, за да променят външния си вид, но очакват медиите да изобразяват различни типове тяло. Екологичните въпроси обаче остават по-скоро встрани. Само 38% от децата биха платили допълнително за устойчив продукт. Въпреки че това може да изглежда като нисък брой, в контекста на възрастта им това е относително висок дял – особено за деца, които нямат доходи, но вече оформят покупателното поведение на домакинството си днес. В сравнение с поколението Z, което по-често посочва устойчивостта като приоритет, това все още е забележима разлика. За марките това е сигнал, че ако искат да ангажират Gen Alpha в устойчивостта, ще трябва да използват различен език – не морализиране, а дизайн, статус и игривост.

Какво да извлечете от това, ако продавате онлайн?

1. Gen Alpha не са бъдещи клиенти – те вече са част от процеса на покупка. От хранителни стоки до коли и козметика – те имат глас, който се чува.
2. Дигиталният свят трябва да има офлайн обхват. Въпреки че живеят онлайн, те жадуват за физически опит и социално взаимодействие.
3. Забравете за категориите „за момчета“ и „за момичета“. Грижата за кожата, модата и технологиите са за всеки – независимо от пола.
4. Персонализацията не е предимство, тя е стандарт. От опаковки до конфигуратори – те искат да създадат продукта по свой собствен начин.
5. Темата за устойчивостта няма да ги интересува, освен ако не е готина. Те изграждат чувство за отговорност чрез стил и себеизразяване, а не чрез факти.

За марките за електронна търговия, които искат да останат напред, сега е важно да мислят като Gen Alpha. Не защото са деца на вашите клиенти, а защото самите те вече са клиенти.