Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Анализаторите в индустрията прогнозират светло бъдеще за полската електронна търговия. До 2028 г. пазарът може да достигне зашеметяващите 192 милиарда PLN (приблизително 44,6 милиарда евро), с впечатляващ годишен темп на растеж от 8%. Тази траектория се подкрепя от няколко ключови фактора:
- Развиващо се потребителско поведение
- Технологичен напредък
- Засилена конкуренция сред търговците на дребно
Броят на онлайн купувачите в Полша непрекъснато се увеличава. От 2020 г. до 2023 г. се наблюдава средногодишно увеличение на онлайн покупките от 5%.
Освен това средната стойност на сделката нарасна от 233 PLN (54 EUR) през 2020 г. на 304 PLN (70 EUR) през 2023 г., което показва зрял пазар и по-широко приемане на онлайн пазаруването в различни категории продукти.
Нововъзникващи тенденции
Два сегмента са особено забележителни в полския пейзаж на електронната търговия:
- M-commerce (мобилна търговия): Удобството при пазаруване чрез мобилни устройства набира скорост. Експертите предполагат, че до 2028 г. мобилната търговия може да представлява повече от половината от всички продажби на електронна търговия в Полша.
- Електронни хранителни стоки: Въпреки че в момента е малка част от общия пазар, онлайн пазаруването на хранителни стоки показва значителен потенциал за растеж. Големите играчи инвестират сериозно в тази област и нарастващата популярност на услугите за комплекти за хранене се очаква да доведе до по-нататъшно разширяване.
Source: Depositphotos
Технологични инвестиции и клиентско изживяване
За да останат конкурентоспособни, полските фирми за електронна търговия дават приоритет на клиентското изживяване (CX) и технологичните иновации. Проучване разкри, че 80% от експертите в индустрията планират да увеличат инвестициите в UX/UI дизайн, автоматизация на процеси и изкуствен интелект през 2024 г.
Основните области на фокус включват:
- Персонализиране на продуктовите предложения
- Автоматизация на процесите
- Разработване на удобни за потребителя мобилни приложения
- Подобрено проследяване на поведението на потребителите
Тези инвестиции са от решаващо значение за бизнеса, за да отговори на променящите се очаквания на клиентите и да поддържа конкурентно предимство на бързо развиващия се полски пазар на електронна търговия.
Тъй като секторът продължава да се развива, е ясно, че технологиите и ориентираните към клиента стратегии ще играят ключова роля в оформянето на бъдещето на електронната търговия в Полша.
