Ролята на 3PL доставчиците: Как логистичните компании на трети страни трансформират съвременната електронна търговия

Какво е 3PL?

3PL означава логистика на трета страна. Отнася се до аутсорсинг на части или всички от вашите логистични операции на външен партньор. Услугите обикновено включват складиране, изпълнение на поръчки, управление на инвентара, транспорт и дори обработка на връщанията. Вместо да инвестират в логистична инфраструктура, много марки за електронна търговия и търговия на дребно се обръщат към 3PL партньори, за да се разрастват ефективно и да се съсредоточат върху основния си бизнес: разработване на продукти и ангажиране на клиентите.

3PL срещу 4PL

Докато 3PL доставчиците се занимават с физическите логистични услуги като съхранение, опаковане и доставка, доставчиците на 4PL (логистика на четвърта страна) използват по-широк подход. 4PL управлява множество 3PL, координира веригата за доставки от край до край и често служи като единна точка за контакт за всички дейности, свързани с логистиката. Накратко, 3PL е изпълнение; 4PL е оркестрация.

Основните функции на логистичните компании от 3-та страна

3PL компаниите предлагат широк спектър от функции, от глобална доставка и спедиция до управление на инвентара и поддръжка на клиенти. Те използват технологии като системи за управление на складове (WMS) и системи за управление на транспорта (TMS), за да подобрят прозрачността, да намалят разходите и да увеличат скоростта на доставка.

Как 3PL услугите оптимизират веригите за доставки

Складиране и управление на инвентара

Калъф за козметична марка

Разрастваща се козметична марка се бори да управлява над 2,000 малки артикула със срок на годност. Те се нуждаеха както от палетизирани, така и от складиране с висока точност на инвентара.

След като си партнираха с Metrica, те успяха да интегрират контролите за изтичане на срока на годност в WMS. Компанията внедри двузоново складиране (насипно съхранение и рафтове за вземане), което значително намали грешките.

В рамките на 12 месеца компанията увеличи обема на поръчките си повече от 10 пъти, без да се нуждае от допълнителен вътрешен персонал. Тази настройка осигурява оптимален оборот на инвентара и съответствие със стандартите за качество.

Изпълнение и дистрибуция на поръчки

Марка модно облекло

Модна марка за електронна търговия с над 15 000 SKU се сблъска със сериозни забавяния на доставките по време на празничната треска. Те си партнират с Metrica за цялостни фулфилмънт услуги, включително сортиране, опаковане и етикетиране.

С ясно дефинирани работни процеси за комисиониране и проверки на качеството преди изпращане, Metrica поддържа процент на изпълнение от 95% от поръчките, изпратени в рамките на 24 часа след въвеждането – въпреки сезонните пикове.

Марката също така се възползва от прозрачно отчитане на запасите и интеграции за обслужване на клиенти, които минимизираха запитванията за състоянието на поръчката.

Транспорт и управление на товари

Използвайки модерни системи за управление на транспорта , 3PL оптимизират маршрутите за доставка, намаляват времето за доставка и намаляват разходите за превоз. Metrica се координира с регионални куриерски партньори, за да гарантира, че са налични опции за доставка в същия ден или на следващия ден в ключови райони.

Техните табла за управление в реално време осигуряват проследяване на доставките както за бизнеса, така и за крайните клиенти, подобрявайки видимостта навсякъде.

Услуги с добавена стойност и обратна логистика

Завръщане на международна модна марка

Обработката на връщанията на местно ниво беше основен фактор за разходите за международен моден търговец на дребно. Компанията предостави локализирана услуга за връщане, получаване, проверка на качеството и консолидиране на връщанията на клиентите седмично, преди да ги изпрати обратно до централния склад на марката.

Това не само намали транспортните разходи, но също така даде на местните екипи по-бърза представа за причините за връщане, позволявайки по-добра обратна връзка с клиентите и подобрения на продуктите.

Дистрибутор на бързооборотни стоки

Дистрибуторът на бързооборотни стоки се нуждаеше от помощ, за да отговори на сложните изисквания за опаковане на различни търговци на дребно. Метрика се намеси, за да етикетира продукти както за вътрешния български пазар, така и за износ. Те също така предварително опаковат единици според изискванията за персонализирани рафтове и сглобяват промоционални комплекти, съобразени със сезонните кампании.

Това освобождава клиента от наемането на временен персонал и гарантира спазването на специфичните за търговеца логистични правила.

Ползите от 3PL за разрастващия се бизнес

• Мащабируемо складово пространство и технологии

Едно от най-големите предизвикателства за разрастващия се бизнес е управлението на инвентара без прекомерно ангажиране на ресурси. 3PL доставчиците предлагат гъвкави складови решения, които могат да бъдат мащабирани нагоре или надолу в зависимост от нуждите на вашия бизнес. Това означава, че можете да разширите възможностите си за съхранение по време на сезони с голямо търсене, без да се налага да инвестирате в постоянна инфраструктура или технологии.

• Експертиза и подкрепа в управлението на логистиката

Логистиката може да бъде сложна сфера, в която бизнесът може да се ориентира сам. Партньорството с опитен 3PL позволява на компаниите да използват експертиза в индустрията, която може да подобри ефективността на веригата за доставки. От оптимизиране на опаковките до управление на доставката в последната миля, 3PL предоставят ноу-хау за рационализиране на операциите и намаляване на грешките.

• Фокус върху основните бизнес дейности

Чрез аутсорсинг на логистиката на надежден 3PL доставчик, фирмите могат да се концентрират върху основните си компетенции като разработване на продукти, маркетинг и продажби. Премахва оперативното напрежение на логистиката означава, че лидерите имат повече време и ресурси за стимулиране на иновации и стратегии за растеж.

• Достъп до глобална мрежа

За фирми, които искат да разширят пазарното си присъствие в международен план, 3PL доставчиците предлагат портал към глобална мрежа от верига за доставки. Тази свързаност позволява на компаниите да достигат до нови пазари по-ефективно, като използват установените маршрути, партньорства и местни складови съоръжения на 3PL. Освен това спазването на правилата за международна търговия и навигацията стават по-управляеми с подкрепата на 3PL, което намалява рисковете, свързани с трансграничната логистика.

• Рентабилни решения

Ангажирането с 3PL може да доведе до значителни икономии на разходи за бизнеса. Чрез комбиниране на логистичните нужди на различни клиенти, 3PL доставчиците могат да постигнат икономии от мащаба, които са трудни за възпроизвеждане от отделните компании. Това води до намалени разходи за доставка, по-добри тарифи за превоз и като цяло по-ниски оперативни разходи, без да се компрометира качеството на услугата.

• Подобрена удовлетвореност на клиентите

Клиентското изживяване все повече се превръща в диференциатор на конкурентните пазари. Използвайки 3PL услуги, фирмите могат да подобрят своите възможности за дистрибуция, за да осигурят по-бързи срокове за доставка и по-голяма точност на поръчките. Тази ефективност води до подобрена удовлетвореност на клиентите, насърчаване на лоялността и насърчаване на повторни покупки.

• Технологична интеграция и иновации

Много 3PL са в челните редици на интегрирането на авангардни технологии – като AI, IoT, най-съвременни системи за управление, които подобряват видимостта и контрола върху целия логистичен процес. Проследяването в реално време и анализът на данни позволяват на бизнеса да наблюдава пратките, да прогнозира тенденциите и бързо да взема информирани решения. Такива технологични прозрения позволяват на бизнеса да оптимизира своето логистично планиране, да намали времето за престой и да подобри оперативната ефективност.

Защо 3PL е във възход

Глобалният 3PL пазар се очаква да надхвърли 1,8 трилиона долара до 2027 г., според Statista. Тъй като електронната търговия се разширява и изискванията на клиентите нарастват, способността за гъвкаво и ефективно мащабиране на логистиката никога не е била по-важна.

Технологичният напредък подхранва растежа

Бързият напредък на технологиите е важен двигател за възхода на 3PL услугите. Иновации като AI, IoT и анализ на големи данни предлагат безпрецедентни нива на ефективност и прозрачност. Използвайки тези технологии, 3PL доставчиците могат да предложат сложни системи за проследяване, точно прогнозиране на търсенето и анализ на данни в реално време, което позволява на бизнеса да се адаптира бързо към промените на пазара и предпочитанията на потребителите. Тези инструменти позволяват на компаниите да оптимизират своите логистични операции, да намалят разходите и да подобрят нивата на обслужване, което от своя страна насърчава удовлетвореността и лоялността на клиентите.

Електронна търговия и разширяване на Омниканала

Непрекъснатият растеж на електронната търговия е друг решаващ фактор, допринасящ за повишеното търсене на 3PL услуги. Потребителите вече очакват бързи, надеждни и гъвкави опции за доставка. За да отговорят на тези очаквания, фирмите все повече се обръщат към 3PL партньори, които могат да предложат персонализирани решения, които включват ускорена доставка, доставка до последната миля и обратна логистика. Освен това, тъй като все повече търговци на дребно приемат омниканални стратегии – интегриране на онлайн и офлайн канали за продажби – 3PL доставчикът може да предложи необходимата инфраструктура и опит за безпроблемно управление на инвентара и дистрибуцията в множество платформи.

Разширяване на глобалния пазар

Тъй като бизнесът се стреми да разшири обхвата си на нови международни пазари, той се нуждае от логистични решения, които могат да се ориентират в сложни глобални вериги за доставки. 3PL доставчиците са от основно значение за улесняване на тази глобална експанзия , като предлагат своя опит в трансграничната логистика. Те разбират тънкостите на международните разпоредби за доставка, тарифи и митническо съответствие – области, които могат да бъдат особено предизвикателни за фирми, които не са запознати с глобалните операции. Като се справят с тези сложности, 3PL помагат на компаниите да избегнат скъпоструващи закъснения и да осигурят безпроблемен транспорт на стоки през граница.

Освен това 3PL доставчиците често имат изградени мрежи в множество държави, които предоставят на бизнеса достъп до по-широк спектър от ресурси и партньори. Това местно присъствие означава, че 3PL могат да предоставят ценни данни за специфичните за пазара изисквания и тенденции, като в крайна сметка помагат на компаниите да адаптират своите стратегии за всеки целеви пазар. Този глобален обхват позволява на бизнеса да навлиза бързо в нови територии и да продължава да разширява присъствието на марката си, без да са необходими огромни инфраструктурни инвестиции в чужди земи.

Тенденции за наблюдение

• Използване на ИИ при прогнозиране и планиране
• Устойчиви логистични практики
• Микрофулфилмънт центрове в градовете
• Безпроблемни интеграции на пазара
• Специализирани услуги като хладилна верига и абонаментни модели

Оформяне на бъдещето на логистиката с 3PL доставчици

От стартиращи фирми до световни марки, 3PL дават възможност на компаниите да се конкурират в мащаб. С правилните партньори фирмите могат да отговорят на очакванията на клиентите, да се адаптират бързо към промените и да стимулират оперативното съвършенство през всяка стъпка от веригата за доставки.

Често задавани въпроси