Ръстът на електронната търговия в Турция от 90 милиарда долара създава дигитални победители и губещи

Истанбул поема по-голямата част от пая

Турското правителство преброи 6 милиарда онлайн транзакции в 600 000 дигитални бизнеса през 2024 г. Електронната търговия вече съставлява почти 20% от всички продажби на дребно в страната.

Проблемът е къде се случват тези продажби. Истанбул получава 93 точки по правителствената скала за дигитална адаптация. Източните провинции като Хакари и Битлис едва достигат 30 пункта. Това означава, че фирмите там обработват три пъти по-малко цифрови транзакции от компаниите в Истанбул.

Истанбул продаде стоки на стойност 57 милиарда долара онлайн, докато внесе само 21 милиарда долара. Този излишък от 36 милиарда долара показва как градът доминира в дигиталната търговия на Турция. Няколко други града като Кайсери се справят добре – той отбеляза 68 точки и продаде продукти за дома за 1 милиард долара – но повечето региони изостават далеч.

Малките предприятия, блокирани на единни платформи

Повечето от онлайн компаниите в Турция остават малки. Четири от всеки пет фирми използват само една платформа за пазар като Trendyol или Hepsiburada. Те никога не се разклоняват, за да създават свои собствени уебсайтове или да опитват други канали за продажба.

Тази настройка дава на големите платформи твърде много контрол. Собствениците на малки магазини, които познаваха местните си клиенти, сега следват правилата, зададени от алгоритмите. Ако платформата промени таксите или политиките си, тези фирми няма къде другаде да отидат.

Жените управляват малко над една четвърт от бизнеса за електронна търговия, но често им липсват пари или технически умения, за да преминат извън тези основни платформи.

Жените купуват повечето неща онлайн

Турските жени правят близо 6 от 10 онлайн покупки. Те купуват повечето от модата, грим и артикулите за лична хигиена, продавани дигитално. Най-големите харчещи са между 25 и 34 години – хора, които са израснали със смартфони.

Тази промяна засяга цялата икономика. Комфортът на жените с дигиталното пазаруване стимулира растежа в потребителските сектори. Междувременно категориите, които се харесват повече на мъжете, като автомобилни части и електроника, не са се преместили онлайн толкова бързо.

Бързата доставка расте, но остава в градовете

Пазарът за бърза търговия в Турция почти се удвои до 7,5 милиарда долара. Повечето поръчки идват между 18:30 и 19:00 часа, когато хората искат закуски и напитки да бъдат доставени бързо.

Всяка поръчка съдържа само 2 или 3 артикула на стойност около $10. Компаниите изградиха огромни мрежи за доставка, за да донесат малки покупки до вратите на хората в рамките на часове. Но това работи само в претъпкани градски райони, където шофьорите могат бързо да направят няколко спирания.

Странни навици за пазаруване се показват в данните

Турците купуват 53% от книгите си онлайн, но само 4% от хранителните си стоки. Хората изглеждат щастливи да поръчват дискреционни артикули дигитално, но все пак предпочитат физическите магазини за ежедневни нужди.

Пазарът на втора употреба достигна 300 милиона долара , тъй като хората продаваха употребявани артикули един на друг онлайн. Дрехите съставляват повече от половината от тези продажби. Но 18% от покупките за устойчива електронна търговия и 20% от модните поръчки се връщат, което сочи към проблеми с качеството.

Игрите доминират в разходите за развлечения

Игрите заемат повече от половината от пазара на дигитални развлечения в Турция на стойност 600 милиона долара. Но моделите на разходи показват икономически натиск под растежа.

Продажбите скокват по време на промоциите през март, юли и декември, след което спадат рязко през редовните месеци. Покупките за игри струват средно $11 в сравнение с $5 за стрийминг услуги, но хората чакат отстъпки, вместо да купуват на пълна цена.

Методите на плащане се подобряват навсякъде

Две трети от транзакциите в електронната търговия вече използват кредитни карти. Мобилните плащания продължават да растат, тъй като все повече хора се чувстват удобно да купуват неща на телефоните си.

Но бумът и спадът на разходите по време на периодите на продажби предполагат, че много купувачи разтягат бюджетите си и чакат сделки, вместо да харчат стабилно през цялата година.

Въз основа на доклада на Turkey Today за данните на Министерството на търговията