Тенденции за ранно коледно пазаруване: предпазливи разходи в САЩ

Нарастващата тенденция на ранно пазаруване

Скорошно проучване на Gartner разкрива, че 32% от американските потребители планират да започнат коледното си пазаруване между юли и октомври, което показва промяна към по-ранни покупки. За сравнение, 29% от клиентите планират да започнат да пазаруват през ноември.

Тази промяна в поведението предоставя възможност на фирмите за електронна търговия да ангажират клиентите си много по-рано. Големи търговци на дребно като Amazon и Target вече популяризират есенни събития за разпродажби като Prime Big Deal Days и Circle Week.

Въздействието на инфлацията върху портфейлите

Проучването също така хвърля светлина върху това как инфлацията влияе върху поведението при пазаруване. Само 14% от анкетираните планират да увеличат разходите си за коледно пазаруване в сравнение с миналата година, докато 21% възнамеряват да спестят, а 64% очакват да запазят същото ниво на разходите.

Според 75% от анкетираните по-високите цени, а не увеличеният разполагаем доход, са основната причина за по-високите коледни разходи.

Сезонът на онлайн пазаруването и хибридните услуги в САЩ

За щастие на електронната търговия, онлайн пазаруването остава популярно сред потребителите – 20% от потребителите планират да увеличат онлайн покупките си тази година. Освен това 57% от анкетираните възнамеряват да използват хибридни услуги за пазаруване като покупка онлайн, вземане от магазина (BOPIS), вземане от тротоара, доставка в същия ден или ускорена доставка.

Въпреки че някои опции за доставка може да не са толкова широко разпространени в други региони, те могат да послужат като вдъхновение. Това също така е напомняне за електронните магазини, че осигуряването на видимост и наличност е от решаващо значение. Клиентите ценят удобството и гъвкавостта – особено за коледните купувачи.

Връщане на продукти

Все по-голям брой потребители, особено по-младите, предпочитат удължени периоди на връщане. Данните на Gartner показват, че над 70% от клиентите под 40 години биха оценили по-гъвкави срокове за връщане, които надхвърлят традиционния период от 30-60 дни.

Компаниите за електронна търговия, предлагащи удължени периоди на връщане по време на коледния сезон, могат да имат по-високи проценти на реализация и удовлетвореност на клиентите.

Каси Соча, анализатор в Gartner, съветва търговците на дребно да започнат да планират коледния сезон още през първото тримесечие и непрекъснато да усъвършенстват маркетинговите си стратегии.

„Тази стратегия позволява на маркетинговите екипи да вземат предвид ранните потребителски прозрения и пазарни анализи, като гарантират, че хипотезите, които са поставили в началото на годината, отговарят на очакванията на целевите потребители“, заявява Соча.