4 мин. четене

58% споделят имейл за отстъпки, но защитават социалните данни

Търговците на дребно откриват, че докато клиентите обичат отстъпките, те също са загрижени за поверителността си, когато споделят лична информация. Според скорошно проучване на консултантската компания за дигитална трансформация Daemon, промоционалните оферти и имейлите за отстъпки остават силна привлекателност през поколенията; Милениалите водят с 67%, следвани от бейби бумърите с 65% и поколението Z с 61% по отношение на повторните посещения на магазини въз основа на отстъпки.

Тази статия бе преведена за вас от artificial intelligence
58% споделят имейл за отстъпки, но защитават социалните данни
Източник: Depositphotos

Поверителност на данните срещу стимули за отстъпки

Съвременните потребители обаче са придирчиви към това какви лични данни са готови да разменят за предимства. Според проучването на консултанта по дигитална трансформация Daemon, само 9% от потребителите биха предоставили достъп до профилите си в социалните медии за същата оферта, докато 58% биха споделили имейл адреса си с 25% отстъпка.

По-бързото време за плащане привлича още по-малък интерес; Само 25% от анкетираните са готови да предоставят своя имейл адрес за това предимство, а 52% категорично отказват да споделят каквито и да било лични данни.

traditional checkout preferences accross generations

Source: Daemon

Промяна на демографските данни на потребителите и предпочитанията за пазаруване

В това уравнение неприкосновеността на личния живот срещу ползите се получава разделение между поколенията. Докато по-възрастните им колеги остават по-предпазливи, дори и със стимули, по-младите потребители показват по-голяма отвореност за споделяне на лична информация , включително телефонни номера, в замяна на облаги.

Тази тенденция предполага, че магазините трябва внимателно да коригират стратегията си, за да балансират привлекателните предимства с действията за изграждане на доверие между няколко демографски групи.

Хранителната индустрия предоставя особено интересна илюстрация на променящите се потребителски вкусове.

Въпреки че между март 2020 г. и лятото на 2021 г. епидемията стимулира увеличаване на онлайн пазаруването на хранителни стоки, пазаруването в магазина се харесва на 36% от потребителите. Цената все още е основният фактор за клиентите в магазина, следвана от удобството (59%), след това наличността на продукта (53%).

Grocery shopping, pandemic pivot

Source: Deamon

Еволюцията на онлайн пазаруването на хранителни стоки и програмите за лоялност

Онлайн изживяването с хранителни стоки се различава; удобството води с 49%, следвано от цената и доставката с 46%. Потребителите посочват, че намалените такси за доставка (40%), подобрените онлайн сделки (34%) и минималнитеизисквания за покупка (28%) биха насърчили по-честото онлайн пазаруване на хранителни стоки.

Въпреки продължаващите опасения за поверителността, програмите за лоялност продължават да демонстрират жизненоважната си роля в стратегията за търговия на дребно, особено на пазара в Обединеното кралство.

Статистиката е убедителна: 82% от британските потребители притежават карти за лоялност, като впечатляващите 77% ги използват по време на всяко пазаруване, подчертавайки успешното култивиране на лоялност на клиентите в супермаркетите.

Споделяне на статия
Подобни статии
Най-добрите стратегии за дигитален маркетинг за малкия бизнес през 2025 г
31 мин. четене

Най-добрите стратегии за дигитален маркетинг за малкия бизнес през 2025 г

Опитът с множество електронни магазини показва как технологиите и взаимоотношенията стимулират растежа. За 2025 г. доказаните стратегии включват SEO, AI, маркетинг на съдържанието, PPC и изграждане на общност – повечето изискват само време и усилия, а не големи бюджети. Тъй като изкуственият интелект вече е от съществено значение за запазване на конкурентоспособността, нека разгледаме най-ефективните […]

Jan Janouškovec Jan Janouškovec
CEO, Selltoro
Прочетете статия
Пропуски за дигитален портфейл: Увеличете продажбите си в електронната търговия с мобилни купони
6 мин. четене

Пропуски за дигитален портфейл: Увеличете продажбите си в електронната търговия с мобилни купони

От основни бордни карти до ефективни маркетингови инструменти, пропуските за дигитален портфейл претърпяха значително развитие. В приложенията за мобилни портфейли като Apple Wallet, Google Pay и Samsung Pay, тези цифрови изображения могат да съдържат всичко – от бордни карти и билети до членски карти, карти за лоялност и купони.

Прочетете статия
88% от купувачите искат омниканалност: 5 ключови стратегии за успех на съвременната търговия на дребно
7 мин. четене

88% от купувачите искат омниканалност: 5 ключови стратегии за успех на съвременната търговия на дребно

Последният годишен доклад на Bazaarvoice Shopper Experience Index (SEI) носи нова информация за това накъде се насочват настоящите очаквания на купувачите. Проучването е проведено върху извадка от повече от 8000 клиенти от страни като САЩ, Великобритания, Франция, Германия, Канада, Австралия и Индия. Защо омниканалът е модната дума на днешния ден? И какви стратегии трябва да […]

Прочетете статия
Bridge Now

Последните новини точно СЕГА

10+ непрочетени

10+