български
Menu

Статии и новини по темата за Бизнес

Възходът на марките директно към потребителите (DTC) в Европа
6 мин. четене

Възходът на марките директно към потребителите (DTC) в Европа

През последните години марките Direct-to-Consumer (DTC) придобиха значителна популярност в Европа. Този бизнес модел, който включва марки, които продават директно на клиентите чрез своите онлайн канали, ефективно заобикаля традиционните посредници на дребно като универсални магазини или пазари. Следователно марките DTC фундаментално промениха пейзажа на търговията на дребно, като се фокусираха върху персонализирани изживявания, насочени към […]

Как автоматизацията и изкуственият интелект ще променят обслужването на клиенти
5 мин. четене

Как автоматизацията и изкуственият интелект ще променят обслужването на клиенти

Проучване на Zendesk показва, че клиентското изживяване е на път да се промени значително. Ръководителите смятат, че клиентското изживяване ще бъде напълно променено от автоматизацията и изкуствения интелект през следващите три години. Всъщност 80% от тях смятат, че стандартният CX вече няма да съществува.

Защо е важно да цитирате експерти, когато пишете блогове?
2 мин. четене

Защо е важно да цитирате експерти, когато пишете блогове?

Настоящата пазарна ситуация не е най-розовата благодарение на използването на AI за копирайтъри. Всяка компания ще помисли два пъти дали си струва да инвестира в качествено копие от експерт или дали генерираното от AI копие ще бъде достатъчно.