LinkedIn: 95% от B2B купувачите казват, че видеото играе ключова роля в електронната търговия

B2B покупките никога не са били лесни. Решенията отнемат време. Замесени са още хора. Продуктите и услугите често са сложни и трудни за обяснение в няколко абзаца текст. Купувачите имат нужда от яснота, преди да продължат напред, и все по-често изглежда, че я намират във видео.

Това, което прави тази точка интересна, не е самият формат, а какво казва за поведението на купувачите. Видеото помага на вземащите решения да разберат какво се предлага, как работи и дали отговаря на техните нужди. Това опростява информацията , която иначе би изглеждала претоварваща.

Изявлението на LinkedIn също предполага, че видеото не е ограничено само до една фаза от процеса. Купувачите се сблъскват с нея по пътя – от ранното проучване до финалните етапи на вземане на решения. Това е част от начина, по който те изследват възможностите и ги осмислят.

Защо видеото става от съществено значение за електронната търговия

За електронната търговия и B2B марките изводът е ясен. Силен продукт вече не е достатъчен сам по себе си. Способността да се обясни този продукт ясно стана също толкова важна. Видеото предлага практичен начин да се постигне това, без да се налага купувачите да работят с дълги или технически обяснения.

Цифрата от 95% оспорва и друго предположение. Видеото често се възприема като инструмент за брандиране, нещо, създадено да привлича внимание. В този случай самите купувачи го описват като нещо, което активно подкрепя техните решения. Това поставя видеото много по-близо до сърцевината на процеса на покупка.

В претъпкан B2B пазар, разбирането може да направи разликата. Според това, което казват купувачите, видеото помага да се преодолее тази пропаст — а за марки, които го пропускат, рискът е прост: да не си част от решението изобщо.