OpenAI достига 1 милион бизнес клиенти за рекордно кратко време

Потребителите движат продажбите на предприятията

Компанията твърди, че има 800 милиона седмични потребители на ChatGPT. Когато хората вече познават инструмента от вкъщи, компаниите го възприемат по-бързо – пилотните проекти са по-кратки, а служителите не се съпротивляват.

ChatGPT for Work в момента има 7 милиона места, което е увеличение с 40% за два месеца. Версията за Enterprise нарасна девет пъти на годишна база.

Какво всъщност купуват компаниите

OpenAI пусна инструмент, наречен Company Knowledge, който свързва ChatGPT със Slack, SharePoint или Google Drive. Друг продукт, Codex, помага на програмистите да пишат код – употребата му се е увеличила десетократно от август насам. Според съобщенията Cisco е намалил времето за преглед на кода наполовина.

За електронната търговия интеграцията със Shopify, Etsy, Walmart и PayPal чрез т.нар. Agentic Commerce Protocol е интересна. На практика това означава, че клиентите могат да пазаруват директно чрез ChatGPT , без да пренасочват към уебсайтове.

Каква е реалната възвръщаемост

Според проучване на Wharton, 75% от компаниите съобщават за положителна възвръщаемост на инвестициите в AI. По-малко от 5% съобщават за загуби. Порталът за работа Indeed отбеляза увеличение на кандидатурите с 20% благодарение на функция за изкуствен интелект. Търговската верига Lowe’s инсталира изкуствен интелект в 1 700 магазина, където съветва клиентите по проекти.

Source: Wharton study

OpenAI се опитва да убеди компаниите, че AI вече не е експеримент, а работен инструмент. Въпросът е дали ще успее да поддържа този темп на растеж – конкуренцията от Anthropic, Google и Microsoft също не спи.