Temu в беда: ЕС обвинява приложението за пазаруване в продажба на опасни продукти

Какво сбърка Тему

Проблемът е тук: когато купувачите от ЕС разглеждат Temu, те намират опасни бебешки играчки и съмнителна електроника , която не би трябвало да е там. Комисията започна да проучва това още през октомври 2024 г. и не хареса това, което откри.

Temu основно си напишаха домашното по безопасността, като копираха от други компании, вместо да проверят собствения си пазар. „Оценката на риска на Temu беше неточна и разчиташе на обща информация за индустрията, а не на конкретни подробности за собствения пазар“, заяви Комисията.

Това е като ресторант, който използва плана за безопасност на храните на някой друг, без да проверява дали собствената му кухня е чиста.

Страшните неща, които хората откриха

Потребителската група BEUC направи някои тестове през януари и откри наистина плашещи продукти. Говорим за играчки, направени с токсични химикали, които могат да отровят децата, части, които могат да удушат деца, лава лампи, които убиват хора с ток, и велосипедни каски, които всъщност не защитават никого.

Source: beuc.eu

Комисарят на ЕС по технологиите Хена Вирккунен не пести думи: „Безопасността на потребителите онлайн не подлежи на договаряне в ЕС“.

Продължават да се появяват още проблеми

Проблемите с безопасността са само началото. Следователите от ЕС също така проверяват дали Temu използва пристрастяващи дизайнерски трикове, за да накара хората да пазаруват, дали тяхната система за препоръки е прозрачна и дали блокира достъпа на изследователите до данни.

Освен това има отделно разследване на бизнес практиките на Temu – фалшиви отстъпки, фалшиви отзиви и превръщане на пазаруването в игра за манипулиране на клиентите.

Какво означава това за онлайн пазаруване

Не става въпрос само за Тему. ЕС разследва и Shein и AliExpress . Нито едно от тези случаи все още не е приключило, но предварителните констатации на Temu показват, че Брюксел има намерение за бизнес.

За всяка компания, която продава неща онлайн в Европа, посланието е ясно: не можете просто да копирате и поставяте общи политики за безопасност и да се надявате, че никой няма да забележи. Всъщност трябва да знаете какво се случва на вашата собствена платформа.

Какво се случва сега

Тему може да отговори и да се защити. Ако ЕС реши, че са виновни, влизат в сила тези огромни глоби. Говорител на Temu каза пред Euronews, че „ще продължат да си сътрудничат напълно“ – което е може би най-умното нещо, което могат да кажат в момента.