TikTok разширява потребителската база и модерирането на съдържание в Европа

Европейската потребителска база на TikTok достигна 150.5 милиона активни потребители месечно. В сравнение с последния доклад това представлява увеличение от 8 милиона, което показва стабилен темп на растеж от приблизително 1,3 милиона нови потребители на месец. TikTok продължава да привлича повече потребители. Това отваря нови възможности за марките за електронна търговия , които искат да растат на тази платформа, особено в ключови държави. Най-важните пазари включват Германия, Франция, Италия и Испания, където TikTok има повече от 20 милиона потребители във всяка страна.

TikTok се занимава с модерирането на съдържанието и безопасността на марката

TikTok разшири екипа си за модериране на съдържание в ЕС до 6 354 служители. Това е особено полезно за марки, които искат да защитят репутацията си в платформата.

Платформата се фокусира върху премахването на неподходящо или вредно съдържание и е премахнала 22,2 милиона публикации до юни тази година.

Съдържанието, неподходящо за непълнолетни, оглави списъка за премахване. Това беше последвано от категории като ограничени стоки и търговски дейности и публикации, които влияят негативно на психичното здраве. За марките за електронна търговия, особено тези в регулираните индустрии, този проактивен подход към модерирането е от полза.

Премахванията на съдържание намаляват

TikTok показва тенденция към намаляване на премахването на съдържание. Средният месечен брой на преместванията е спаднал от 4,3 милиона на 3,7 милиона. Това намаление може да се дължи на увеличеното използване на платформата по време на празниците, което може да е повлияло на предишни данни. Спадът може също така да означава по-точно насочване по съдържание и подобрени автоматизирани филтри. Това е добра новина за марките за електронна търговия , фокусирани върху устойчива видимост и ангажираност, тъй като предполага по-стабилна среда за съдържание и потенциално по-малко прекъсвания на рекламното разположение.

Докладването на незаконно съдържание е приоритет за платформата. Най-докладваните категории включват реч на омразата, нарушения на поверителността и незаконно споделяне на интимни снимки без съгласие. В отговор на тези случаи TikTok блокира повече от 5.3 милиона акаунта през отчетения период.

От противоречив до излъскан TikTok

TikTok несъмнено има широк обхват, който компаниите за електронна търговия с международни амбиции могат да оценят. Само в Европа тя има 150,5 милиона активни потребители месечно.

TikTok прави всичко, за да поддържа благоволението на потребителите и да привлича фирми, които искат да използват потенциала на социалната търговия . Постоянният растеж на потребителите и засилената модерация на съдържанието предполагат, че платформата се опитва да създаде надеждна среда, която да поддържа дейностите за електронна търговия. Тези стъпки могат също така да отразяват усилията на TikTok да убеди бизнеса, че инвестирането в платформата си струва и че това е безопасно място за взаимодействие с клиентите.

Въпреки че TikTok видимо увеличава усилията си за привличане на бизнеси и подобряване на модерирането на съдържанието, не е ясно дали това представлява истински ангажимент или стратегия за облекчаване на опасенията за безопасността и прозрачността.

Въпреки че популярността на платформата нараства, ръстът на потребителите не означава автоматично, че тя управлява ефективно безопасността на съдържанието – особено когато проблеми като споделяне на чувствително съдържание без съгласие все още продължават.

Освен това, въпреки че увеличението на модераторите в ЕС може да изглежда впечатляващо, остава въпросът дали това увеличение на персонала е достатъчно, за да се справи с непрекъснато нарастващата потребителска база и обем на съдържанието. TikTok може публично да представи усилията си за безопасност, но остава несигурно до каква степен тези промени ще се отразят в реалната безопасност както за потребителите, така и за марките.