5 мин. четене

Поведение при търсене в TikTok: Защо потребителите изоставят традиционните търсачки

Последните данни от Ipsos разкриват, че клиентите вече използват видео платформи като TikTok , за да намерят идеи за своите покупки. Установено е, че 3 от 4 купувачи в TikTok смятат тази платформа за най-подходяща за откриване на нови марки и продукти. Това изследване има за цел да установи, че традиционните търсачки вече не са основното средство, чрез което потребителите откриват марки и продукти.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Тази статия бе преведена за вас от artificial intelligence
Поведение при търсене в TikTok: Защо потребителите изоставят традиционните търсачки
Източник: Depositphotos

„Голямата промяна е отдалечаването от традиционните търсачки като точка на откриване към нещо по-ангажиращо, като TikTok. TikTok се превръща в точка на откритие“, коментира вицепрезидент по електронна търговия от модната индустрия.

Докато други платформи използват социалната графика , за да свържат потребителите с марки, TikTok използва графика на интересите , за да помогне на потребителите да се свържат с марки. Алгоритъмът използва потребителски интереси и взаимодействия за сортиране на съдържание вместо социални връзки. За една марка това е възможност да достигне до нова аудитория. Данните показват, че 68% от потребителите са съгласни, че страницата на TikTok For You предлага специално персонализирано съдържание, подобряващо откриването на продукти.

TikTok data

Source: ipsos.com

Органичното откриване в TikTok засенчва традиционните търсачки

Потребителите на TikTok не просто откриват съдържанието по случаен начин, а всъщност използват функциите за търсене на платформата, за да търсят конкретно съдържание. Използвайки функцията за търсене и раздела Магазин, потребителите могат да намерят по-истински и подходящи резултати.

Според данните 2 от 3 открития в TikTok са направени умишлено, което означава, че мрежата е не само инструмент за забавление на хората, но и за информирането им за потенциални покупки.

Развиващото се поведение на потребителите при търсене в TikTok

Изследванията идентифицират няколко ключови тенденции в поведението при търсене в TikTok:

  • Повече от половината от анкетираните сега използват видео и социални медийни платформи за търсене на продукти, вместо да използват търсачки
  • Почти 3 от 5 потребители използват търсене в TikTok
  • Около 1 на всеки 4 потребители търси нещо в рамките на 30 секунди след отваряне на приложението

Важно е да се спомене, че купувачите на TikTok често се връщат в платформата, след като направят покупката.

  • 2 от 5 потребители на TikTok признават, че са се върнали в приложението, за да оставят обратна връзка за марката или продукта
  • Повече от една трета от потребителите на TikTok се връщат, за да видят как другите използват продукта

Тези констатации показват, че TikTok е не само инструмент за откриване , но и място, където хората могат да споделят своя опит.

TikTok Search Behavior: Why Consumers Abandon Traditional Search Engines

Source: Ipsos

TikTok е по-добър от конкурентните канали, като помага на клиентите да вземат решения за покупка

TikTok превъзхожда своите конкуренти в основните медийни и платформи за електронна търговия по отношение на показателите за разглеждане на покупката. Потребители на TikTok:

  • Искате да купите нещо ново и искате да опитате нещо различно
  • Гледайте видео ревюта или уроци с инструкции за използване, преди да направите покупка
  • Вижте коментарите , за да видите какво имат да кажат другите хора или да задават въпроси за нещо, което се интересуват да купят

Поведение при търсене в TikTok: #TikTokMadeMeBuyIt ера

Проучването установи, че почти 1 на всеки 2 купувачи в TikTok открива или научава за нова марка в платформата чрез реклами или съдържание за пазаруване. Този брой е много по-висок от този на други платформи за електронна търговия и медии.

Не е изненадващо, че тенденцията на #TikTokMadeMeBuyIt завладя света на електронната търговия, когато беше стартирана от потребителите през 2020 г.

Персонализирано изживяване за всеки тип купувач

TikTok е гигант, когато става въпрос за предоставяне на персонализирана препоръка за съдържание за купувачите:

  • 73% от купувачите в TikTok са съгласни, че платформата предоставя препоръки за продукти въз основа на техните интереси
  • 68% от купувачите в TikTok са съгласни, че TikTok опростява откриването на повече марки, продукти или услуги, които харесват

Тази способност за улесняване на откриването е не само присъща на TikTok, но и следствие от неговия ориентиран към общността подход, при който потребителите стават както потребители, така и промоутъри на продукти, препоръчвайки ги с ентусиазъм и доверие.

Споделяне на статия
Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU

I lead Ecommerce Bridge magazine for Europe, overseeing our content strategy and European language editions.

Подобни статии
WhatsApp тихомълком пуска реклами за 2 милиарда потребители
4 мин. четене

WhatsApp тихомълком пуска реклами за 2 милиарда потребители

Meta току-що разби кода на нещо, което изглеждаше невъзможно: печелене на пари от WhatsApp, без да унищожава това, което потребителите обичат най-много в него. WhatsApp, който обслужва над 2 милиарда потребители по целия свят, току-що обяви нещо, което фундаментално ще промени начина, по който преживяваме приложението. И честно казано, повечето хора няма да го видят.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
83% от купувачите откриват нови марки в TikTok Shop
6 мин. четене

83% от купувачите откриват нови марки в TikTok Shop

8 милиона часа потоци за пазаруване на живо, 70 милиона продукта и един зашеметяващ факт: повечето клиенти намират марки, за които никога не са знаели, че съществуват. Това не е просто растеж – това е пълно прекъсване на пазара, според последните данни за ефективността на TikTok Shop.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
AliExpress предизвиква Amazon с нова европейска фулфилмънт мрежа
5 мин. четене

AliExpress предизвиква Amazon с нова европейска фулфилмънт мрежа

Китайският пазарен гигант AliExpress току-що придоби 10 склада в цяла Европа, обещавайки 7-дневна доставка, за да се конкурира с Amazon, Temu и Shein. Ето какво означава това за милиони европейски купувачи. Това развитие може да промени начина, по който европейците пазаруват онлайн, според доклади на EcommerceNews.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Bridge Now

Последните новини точно СЕГА

10+ непрочетени

10+