Какво е кръстосани продажби?

Кръстосаните продажби са тактика за продажби, която включва предлагане на допълнителни продукти или услуги на съществуващи клиенти. Продажбите нагоре са подобна тактика, но с цел да се предложи по-скъп продукт. При кръстосаните продажби продуктът не трябва да е по-скъп, но може да бъде аксесоар. Например, клиент купува мобилен телефон и продавачът предлага допълнителни аксесоари като калъф за мобилен телефон или карта с памет. Такива кръстосани продажби се прилагат не само за електронни магазини, където допълнителни продукти или услуги могат да бъдат показани по време на покупката, но и за продажби лице в лице, при които продавачът предлага допълнителни продукти или услуги директно на купувача.